\\ Главная \ Сообщества \ Указатель \ Отдаю награбленное (2)
RSS
10943

14 июня 2011, 21:30

UPD: 15 июня 2011, 21:01

  0 0    
Профиль Татьяна Осипова

Профи Татьяна Осипова

Отдаю награбленное (2)

Продолжаю делиться граблями, вилами и другим инвентарем, который может пригодиться на поле фриланса.
Чем делюсь сегодня? Умением молчать о деньгах, когда вас о них не спрашивают.

Клиент будет с вами, если почувствует вашу заинтересованность в его проекте, а не в его деньгах.

Если вы начинаете разговор с того, сколько это будет стоить скорее всего работодатель, нацеленный на результат, тихо закроет дверь, скайп, почту и пойдет искать другого исполнителя.
Какого? Такого, который прежде всего думает о том КАК решить проблемы клиента.
Сначала задавайте вопросы по проекту. Выясняйте всё!
Потом рассказывайте о том, что вы можете дать клиенту и как это поможет решить его проблему. Нарисуйте ему картину о том, как он будет счастлив, если закажет именно вас.
И молчите, молчите как рыба о том ,сколько это счастье будет стоить, до тех самых пор, пока клиент сам не спросит вас об этом.
И даже, если клиент сам начинает диалог с вопроса «а сколько стоит сделать это?» Не называйте цену сразу. Спросите ЧТО он хочет. Расскажите о том, что вы ему это дадите. И только потом озвучьте стоимость работы.
Попробуйте не думать о деньгах, а думать о проекте. Это реально помогает стать тем специалистом, который нужен клиенту, а следовательно, востребован.



ответитьответить с цитированием  
11049

15 июня 2011, 20:29

  0 0    
Профиль nevsk

   nevsk

Спасибо. Очень ценное замечание. Надо потренироваться. Хотя, теперь, имея некоторый опыт, я всегда в первом перечне вопросов узнаю об условиях оплатыwink1
Я еще не волшебник, для меня нет незначительных проектов.
ответитьответить с цитированием  
11050

15 июня 2011, 21:04

  0 0    
Профиль Татьяна Осипова

Профи Татьяна Осипова

Всё правильно! yes Условия оплаты и сумму следует оговаривать в первом перечне вопросов... но... в сааааамом его конце, когда у клиента уже сложилась картинка того ЧТО же он получит и осталось лишь узнать сколько это стоит и какова схема работы.
ответитьответить с цитированием  
11063

16 июня 2011, 15:58

  0 0    
Профиль nevsk

   nevsk

Татьяна! Поделитесь опытом, как работать в непростых условиях знойного лета. Может есть качественные наработки?wink1 Этот инструментарий был бы сейчас самым востребованным!
Я еще не волшебник, для меня нет незначительных проектов.
ответитьответить с цитированием  
11064

16 июня 2011, 16:34

  0 0    
Профиль Татьяна Осипова

Профи Татьяна Осипова

да пожалуйста!
инструменты для эффективной работы летом:
1. Кондиционер
2. Пляж
3. Мороженое

Утром встаете пораньше, часов в семь, работаете до девяти, потом отправляетесь на пляж. Кстати, там тоже можно работать, если сидеть в кустах, опустив ноги в воду:))
Возвращаетесь в обед с пляжа. А дома уже кондиционер создал оптимальные условия для работы.
Садитесь и работаете часиков до четырех, а потом опять на пляж.
+ мороженое в любое время, когда захочется.

ответитьответить с цитированием  
11065

16 июня 2011, 16:56

  0 0    
Профиль nevsk

   nevsk

Спасибо большое! Вроде все делаю по инструкции, но наверно мороженного мало емlol или много. Сегодня колесо на велосипеде лопнулоlol
Я еще не волшебник, для меня нет незначительных проектов.
ответитьответить с цитированием  
11381

22 июня 2011, 17:59

  0 0    
Профиль nadeeko

Профи nadeeko

Таня, спасибо. Очень полезный пост. Теперь понимаю, почему иногда «клиент» уходит.
lamer пошла переосмысливать структуру заявки в проекте yes
Веб-райтинг для гурманов! ©
ответитьответить с цитированием  
11434

24 июня 2011, 09:07

  0 0    
Профиль Татьяна Осипова

Профи Татьяна Осипова

На здоровье! У меня был случай, когда я, что бы сэкономить время общения, сразу выпалила клиенту что это будет стоить столько-то и сделано тогда-то, а в ответ услышала: Что вы мне сразу о деньгах говорите? Меня не сумма интересует, а результат!
и этот клиенту ушел sad
А я задумалась...
ответитьответить с цитированием  
12407

15 июля 2011, 15:37

  0 0    
Профиль Огурчиков Андрей

Профи Огурчиков Андрей

Вот, кстати. Интересно.

В ответах на проект всегда указываю расценки. А ведь не стоит этого делать, наверное. Потому что при обращении в личку я пытаюсь узнать подробности, и только потом называю цену.

Надо будет подумать. Спасибо :))
Эксклюзивный копирайтинг. Ювелирная огранка букв
ответитьответить с цитированием  
12409

15 июля 2011, 17:04

  0 0    
Профиль Татьяна Осипова

Профи Татьяна Осипова

Тут не угадаешь:) Есть заказчики нацеленные на результат. А есть и те, кто заинтересован в минимальной стоимости. такие обычно досконально описывают всё, что им нужно и просят указать цену. Таким можно и сразу циферки назвать.
Хотя... когда говоришь, что стоимость примерная, окончательная после ознакомления с подробностями проекта, мне кажется, все равно лучше работает, чем когда в ЛОБ
ответитьответить с цитированием